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销售咨询:15392168868
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售后服务:18065268868
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电子邮箱:WG@chineseweighing.com
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地址:福建南安市霞美镇滨江机械制造基
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服务保障
一、售后服务宗旨:
按用户要求按时到指定地点进行指导安装调试。
现场为用户培训操作人员(至少一名)。
对用户的来电技术咨询,给予满意答复,用户所需配件,供应及时,收费合理。
二、公司负责设备的维护、升级、更新。
三、售后服务十条准则:
1、做到微笑服务;
2、做到维修服务要道歉
3、做到遵纪守法,遵守现场各项规章制度;
4、做到服务及时,按时到位;
5、做到耐心帮助司磅人员学习操作,与用户密切配合,按指定的地点技术要求安装好设备;
6、做到对用户服务不讲条件,不给用户添麻烦;
7、做到与计量局、用户配合完成检定调试工作;
8、做到协助用户开箱验收设备的零配件及清点件数;
9、做到发现质量问题或运输过程造成零部件损坏,协助用户处理;
10、做到虚心听取用户提出的质量意见和工作意见,并及时向公司反映。
四、服务电话
销售电话:15392168868
售后服务电话:18065268868
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